Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ keelin18 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuChính sách áp dụng cho mọi thiết bị di động và máy tính
keelin18 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ của trang.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu xóa hoặc xuất dữ liệu trong mục Cài đặt tài khoản — chúng tôi xử lý và phản hồi theo từng yêu cầu cụ thể.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống keelin18 đều đi qua giao thức SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được. Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập trên điện thoại; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền qua mạng — bao gồm thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích có thể tắt trong phần Cài đặt quyền riêng tư. Cookie cần thiết cho đăng nhập và bảo mật phiên không thể tắt.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách keelin18 xử lý thông tin của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Một số đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc điền biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất, tùy thuộc vào nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong Cài đặt quyền riêng tư. Xóa cookie không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp luật rồi xóa hoặc ẩn danh hóa.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn cũng có thể liên hệ qua live chat để được hỗ trợ xuất dữ liệu trực tiếp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.